滴滴被指强制调取用户通讯录,回应:用于紧迫联系人等功效

本文摘要:​克日,浙江乐清滴滴顺风车司机奸杀女搭客一案引发广泛。继“郑州空姐乘顺风车遇害事件”引爆网络后,滴滴再次被推至舆论的风口浪尖。8月28日晚间,滴滴再发致歉信,宣布顺风车业务将无限期下线。 8月27日,一篇名为《滴滴出行,请开发票给我》的微信文章在网上流传,矛头指向滴滴于今年7月升级后,强制向用户调取通讯录等多项隐私权限,否则不能使用该应用。

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​克日,浙江乐清滴滴顺风车司机奸杀女搭客一案引发广泛。继“郑州空姐乘顺风车遇害事件”引爆网络后,滴滴再次被推至舆论的风口浪尖。8月28日晚间,滴滴再发致歉信,宣布顺风车业务将无限期下线。

8月27日,一篇名为《滴滴出行,请开发票给我》的微信文章在网上流传,矛头指向滴滴于今年7月升级后,强制向用户调取通讯录等多项隐私权限,否则不能使用该应用。8月28日,滴滴汹涌新闻(www.thepaper.cn)采访时称,调取通讯录的权限是用于“代人叫车”与“紧迫联系人”功效,调取前需用户二次确认。

如差别意,消费者亦可选择手动输入号码。状师认为,用户通讯录包罗多种小我私家信息,每条通讯信息都对应着差别的权利主体。对通讯录联络人而言,未经其允许,任何人不得使用其小我私家信息,滴滴的行为不切合《网络宁静法》所划定的授权原则且不正当。质疑:差别意执法条款及隐私政策,滴滴出行app无法使用?前述网文作者称,浙江温州的顺风车事件发生后,他曾于8月25日17:51分拨打滴滴出行的400客服电话,要求开具2018年7月10日之前的发票。

客服人员表现,开具发票只能通过app页面的自助开票栏举行操作,后台并不能为用户开具发票。网文作者指出,其因差别意滴滴公司提出的“隐私条款”而无法进入app,客服表现,必须点选“同意”进入app后,方可开具发票。2018年8月27日晚,汹涌新闻记者使用一台从未使用过“滴滴出行”app的手机下载该软件举行测试,在点开应用后,确实泛起了“滴滴执法条款及隐私政策”字样,称在用户使用滴滴产物或服务前,务必认真阅读并充实明白相关执法条款、平台规则及用户隐私政策,若同意并开始使用产物或服务,即表现已明白并同意该条款而且具有执法效力。

该提示语中还标注了用户隐私的主要内容,其中包罗手机号、姓名、身份证明、面部识别特征等小我私家信息,以及手机通讯录、麦克风、相机等设备的挪用权限。汹涌新闻实验点选左下角的灰色“差别意”字样,这时,页面中部跳出“请同意条款后使用滴滴出行服务”字样。

这意味着,如差别意上述条款,滴滴出行app将无法使用。滴滴回应:通讯任命于紧迫联系人,调取前需用户亲自确认对此,汹涌新闻致电滴滴客服,接线客服解释称,在界面首页的手机权限挪用选项仅为提要,点选“同意”并不会直接调取通讯录,需举行进一步操作。

滴滴在汹涌新闻采访时称,滴滴在隐私政策中对焦点功效与附加功效举行了区分,仅当用户拒绝提供部门焦点功效信息时才会导致app无法使用。汹涌新闻注意到,在滴滴隐私政策中,通讯录并不在焦点功效信息之列,用户可随时关闭此权限。即便如此,作为出行app,滴滴为何要挪用用户的手机通讯录?网文在末端处指出,滴滴在已往六年都未曾提出调取通讯录的条款,却在更新版本中添加了此项。滴滴在中称,调取手机通讯录权限并非更新版APP新增的内容,主要用于“代叫车时填入被代叫车人联系方式和“填入紧迫联系人联系方式”。

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相关卖力人表现,在用户设置此项时可以手动输入,也可以选择匹配通讯录举行点选。他强调,在设置紧迫联系人时,界面会泛起二次弹窗提醒,征询用户意见是否同意调取通讯录。

滴滴在回应中提到,隐私政策第2.2.5条明确说明,如用户使用平台行程功效,还需提供紧迫联系人信息。如拒绝提供,将导致无法实时行程以到达掩护自身宁静的目的。不外,当汹涌新闻使用另一台此前下载并使用过滴滴出行app手机进入添加紧迫联系人及代叫车操作,点选通讯录时弹窗显示的文字为“请允许滴滴会见您的通讯录,这样我们才气找到您还没有用过滴滴的朋侪,利便您举行推荐获得收益;也可以利便我们存储号码掩护虚拟号码以便您来电时识别”。

状师:通讯录信息对应差别权利主体,收罗行为不切合授权原则滴滴调取通讯录究竟作何用途?是否已在其完整的隐私条款中对此作出说明?8月28日,汹涌新闻通过“滴滴出行”app“设置”-“执法条款”一栏找到了自2017年8月18日起生效的完整小我私家信息掩护及隐私政策。该条款第1条中明确了小我私家信息的界说与规模:包罗姓名、手机号码、用户密码、身份证号码、照片、征信信息、常用地址、通讯地址、位置信息、通话记载等32项内容,但并未包罗手机通讯录。滴滴在回应中称,手机通讯录是一种设备权限,通过调取手机通讯录权限收集的紧迫联系人的联系方式等属于小我私家信息,而在其隐私政策首部小我私家信息界说与规模,括号中的枚举内容已包罗“紧迫联系人”。

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北京市炜衡状师事务所状师周浩对汹涌新闻表现,若出于宁静所需,为满足损害最小原则,平台方可以通过技术手段要求用户提供紧迫联络人信息。依照《网络宁静法》明确划定,滴滴作为出行平台,除收集小我私家信息目的的正当性之外,收集信息的法式也要正当。若想获得收集用户信息的授权,必须提前明确见告消费者,说明APP收集信息的目的、用途、方式、规模等,还要公然其使用规则,并以醒目的方式举行提醒。

此外,京衡状师上海事务所副主任、高级合资人邓学平还指出,用户的通讯录包罗许多小我私家信息,每条通讯信息都对应着差别的权利主体。用户生存通讯录仅意味着权利主体允许该用户一人正当使用,不意味着各权利主体允许该用户再次公然相关信息。

对通讯录联络人而言,未经其允许,任何人不得使用其小我私家信息,滴滴的行为不切合《网络宁静法》所划定的授权原则且不正当。如果平台未经同意又将上述信息提供应第三人(无论平台是否赢利),还可能组成侵犯公民小我私家信息罪,面临刑事责任。

周浩也表现,二次收集的信息原则上理应取得第一手信息主体的同意,现在平台在这方面做得还不够。汹涌新闻注意到,滴滴在隐私条款的第6.2条中提到,非经法定法式或获得您的同意,平台不会将您的小我私家信息提供应任何第三方机构或小我私家。就在乐清顺风车司机奸杀案发生后,有网友发帖指出,曾在行程竣事后,接到滴滴司机的短信和电话骚扰。而滴滴隐私条款的第6.1.6条则写到,“为维护用户正当权益,在协助处置惩罚与您有关的生意业务纷争或争议时,我们可能向您的生意业务相对方或存在利害关系的第三方提供解决生意业务纷争或争议所必须的信息。

”周浩指出,这意味着司机可以争议为由获得搭客的手机信息,滴滴这一政策或导致用户信息泄露。


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